Términos y condiciones

Informémonos antes de comprar

1.Términos General.

Las compras que se efectúen a través del sitio web www.mediplus.cl, se sujetan a condiciones y términos, que se deben aceptar al momento de realizar una compra. Al aceptar estos términos y condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca, para finalizar su compra vía web.

2.Registro del Usuario.

El usuario que desee realizar compras a través del sitio web deberá registrar datos de carácter personal referidos a su nombre, dirección, número telefónico y correo electrónico. Garantizando la autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados. Siendo uno de los términos y condiciones.

3.Uso de Datos Personales.

La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el sitio, mejorando la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos en la página web.

4.Despacho de Productos.

Los despachos se realizarán de lunes a viernes desde las 10:00 A.M hasta las 19:00 hrs (exceptos festivos), por lo que el comprador, debe asegurarse que haya alguien en su casa para recibir durante el horario indicado, ya que en caso contrario el pedido es devuelto a remitente y lo deberá retirar de manera presencial o deberá realizar un abono por concepto de flete de $3.500 a $6.500 dependiendo de la localidad de despacho.

Cuando realizan pedidos fuera de la sexta región se realizan los envíos por la empresa Chilexpress por pagar a sucursal mas cercana al domicilio ingresado, desde las 10:00 A.M hasta las 16:00 Hrs, enviando el número de seguimiento vía teléfono o vía mail, si el número señalado se encuentra fuera de servicio. Se despacharán los pedidos que cuenten con stock inmediato en tienda y pagados durante el día anterior hasta las 24 hrs. Es decir, si usted realiza y paga su pedido un día lunes antes de las 20:00 hrs., se despacha durante el día martes.

 

5.Cambios y Devoluciones.

Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:

  • Se puede cambiar cualquier producto electrónico que haya tenido deficiencia de fabricación, elaboración, materiales, dentro de los 3 meses siguientes a realizada la compra, en día hábil.
  • El producto debe estar en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
  • No se puede devolver ningún fármaco, insumo, independientemente de que se encuentre en perfectas condiciones.

6.Precios

Mediplus se reserva el derecho de modificar los precios y el contenido de este sitio web cuando así lo considere necesario. Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

No reservamos el derecho de cancelar la compra si el usuario no proporciona sus datos de forma correcta y transparente.

7.Garantía Falla de Fabrica Ley 19.496

IMPORTANTE: La garantía del producto aplica a fallas de fabricación y no a una mala manipulación.

Si su producto presentó falla de fábrica dentro de los 3 meses de realizada la compra, debe presentar el producto completo (todas las piezas, incluyendo embalaje) junto con boleta de compra, para evaluación de falla, la cual tendrá una respuesta en 5 días hábiles. Si el producto cumple con falla de fábrica tendrá 3 opciones:

  • Será reparado gratuitamente en caso de ser posible.
  • Cambio de producto.
  • Devolución de dinero.

Para solicitar cambio o devolución comuníquese a +56930331432  o al correo hola@mediplus.cl